近日，蘋果公司正式推送iOS 16.7.14系統更新，針對澳洲市場部分舊款iPhone設備無法連接緊急服務的問題提供修復方案。此更新涵蓋iPhone 8、iPhone 8 Plus及iPhone X三款機型，用戶可透過「設定-通用-軟體更新」路徑完成升級。
根據蘋果官方說明，此次更新重點解決了因行動網路相容性問題導致的緊急呼叫中斷故障。此問題源自於澳洲業者網路升級後，部分舊款iPhone設備與新網路協定有適配衝突，自2025年12月起已引發多起用戶申訴。儘管蘋果上週緊急撤回iOS 16.7.13版本，但仍有部分用戶提前完成升級並受到影響。
為緩解危機，蘋果於1月30日率先向澳洲Telstra營運商用戶推送了臨時性網路配置更新，透過調整基地台參數實現緊急呼叫功能。此次iOS 16.7.14則從終端層級徹底解決問題，確保設備在4G/5G網路環境下均可正常撥打000（澳洲緊急服務號碼）。
值得注意的是，蘋果同步向舊款iPad設備推送了iPadOS 16.7.14更新，修復相同類型的網路連接故障。技術分析顯示，此故障主要涉及VoLTE語音協定與舊款基頻晶片的兼容性問題，蘋果透過優化系統層級的網路協商機制進行修復。
