
在《衛報》調查揭露GoogleAI系統在處理某些健康查詢時可能提供不完整或具有誤導性資訊後,Google已針對部分健康相關搜尋移除了其「AI概覽」功能。調查發現,例如當使用者查詢「正常的肝臟血液檢測範圍」時,AI提供的通用數值未考慮國籍、性別、種族或年齡等關鍵個體差異,可能導致使用者誤解自身檢測結果。
目前,在「正常的肝臟血液檢測範圍」等特定查詢中,AI概覽已被移除,但在如「lft參考範圍」等類似搜尋中,該功能仍然存在。谷歌發言人對《衛報》表示,公司不就單一搜尋結果的移除置評,但正在進行更廣泛的改進。發言人同時指出,內部臨床團隊已審查相關查詢,認為許多情況下的資訊本身“並非不準確”,且有高品質網站支援。
英國肝臟信託基金的傳播與政策總監范妮莎·赫比奇對此回應稱,移除特定概覽是“好消息”,但更大的關切在於,谷歌僅做了微調,功能可被簡單關閉,而AI概覽在健康領域存在的更深層問題尚未解決。在此之前,Google在2025年推出了增強的概覽和專門的健康AI模型,旨在改善搜尋在醫療領域的應用。此調整顯示AI在提供敏感健康資訊時所面臨的準確性與責任挑戰,平衡技術創新與使用者安全成為關鍵議題。