摩根大通執行長傑米戴蒙在周二上午的財報電話會議上為該行的大筆支出辯護，尤其是在人工智慧和科技領域的支出。他指出，他不僅要與其他銀行業巨頭競爭，還要與金融科技公司競爭。
「我們會繼續保持領先地位，上帝保佑，」戴蒙在談到支出問題時說道，這番話也為他回應富國銀行分析師邁克·梅奧關於該行支出問題的激烈提問畫上了句號。他表示，摩根大通不僅要與華爾街的傳統競爭對手抗衡，還要與Stripe、SoFi和Revolut等金融科技公司競爭，而這些公司「都是實力強勁的競爭者」。
他補充說：“我們不會為了達到某個支出目標而勉強維持，然後10年後，你們又會問我們，摩根大通怎麼會落後呢？”
摩根大通在第四季財報中預測，2026年的支出將比2025年增加約97億美元，這引發了人們對增加支出預期回報的質疑。摩根大通一直在全公司範圍內大力推動人工智慧技術，並為此投入了約180億美元的年度技術預算。
戴蒙沒有透露即將進行的AI投資的具體細節——他表示自己已經“相當直言不諱”，但不會提供可能讓他“處於競爭劣勢”的信息——但他表示，他看到了巨大的機遇，包括AI領域。雖然他承認人們對巨額支出有擔憂，但他表示，為了公司的發展，這是正確的選擇。
「一部分原因是希望大家相信我，我很抱歉，」戴蒙在談到預期收益時說道。
執行長表示，該銀行將增加對人工智慧的投入，「但這並非支出成長的主要驅動因素」。但他同時指出，這項技術很可能會提升未來的營運效率。
戴蒙表示，該銀行正在各項計畫中進行投資，但科技領域的支出可能更難衡量或評估。
他繼續說：「我們需要擁有世界上最好的技術。這能推動投資，提高利潤率，並促進競爭。」上週，摩根大通宣布計劃停止在美國使用外部代理顧問進行股東投票。根據備忘錄，該公司將推出名為Proxy IQ
的內部人工智慧平台，以取代外部人工顧問，進而輔助股東決策。
摩根大通的高層先前曾表示，該公司已實施培訓計畫和內部課程，以教導數萬名員工如何在日常工作中有效地使用人工智慧工具。
該銀行高層官員表示，初級員工很可能透過監督智慧機器人的活動來獲得他們的第一次管理經驗。
人工智慧專家和技術專家是 華爾街最炙手可熱的人才，銀行、對沖基金和大型科技公司都在競相爭奪該領域的頂尖人才。
