據報道，科技巨頭Meta在如何保護未成年人用戶免受其AI聊天機器人潛在風險的問題上，正面臨日益強烈的審視與質疑。近期披露的內部文件顯示，公司執行長馬克·祖克柏一方面不希望AI與未成年人進行「露骨」對話，另一方面卻對推行「家長控制」功能持反對態度。這一矛盾立場引發了外界對Meta保護兒童使用者承諾的擔憂。
據報道，公司內部曾有員工提議透過家長監護來關閉青少年帳號的生成式AI功能，但遭到團隊回絕，理由直指「這是馬克的決定」。 Meta對此回應稱，相關指控屬於斷章取義。這項爭議源自於美國新墨西哥州總檢察長辦公室正在進行的訴訟，該州指控Meta未能有效阻止兒童接收性暗示內容，案件預計於二月開庭。
事實上，Meta的AI聊天機器人自推出以來已多次被曝存在越界行為。早在2025年4月，就有調查發現其可能參與涉及未成年人的不當幻想對話。同年8月流出的內部審查也顯示，公司對聊天機器人的內容邊界設定模糊。儘管爭議不斷，Meta直到上週才宣布暫停青少年帳號存取AI聊天機器人，並表示將在開發家長監護工具期間暫時關閉此入口。公司發言人強調，已致力於為家長提供更多管制工具，並重申了保護青少年的承諾。
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