
微軟確認導致 Windows 11 無法關機的 1 月更新也影響部分 Windows 10 系統,即相同部分的程式碼變更也導致後者無法關機。受影響的包括 Windows 10 22H2 版、Windows 10 LTSC 2019/2021 版,如果使用者遇到無法關機的情況,那隻能使用 CMD 指令手動關機。
微軟在 1 月發布的 Windows 11 累積更新帶來許多問題,其中就包括導致部分裝置無法自動進入睡眠狀態或無法正常關機,當用戶點擊關機按鈕時系統可能會自動重新啟動。
現在微軟也已經確認該更新包含的錯誤也導致部分 Windows 10 系統遇到問題,如果 Windows 10 啟用虛擬安全模式 (VSM) 可能也無法正常關機。
VSM 是微軟為作業系統提供的基本安全功能,該功能使用硬體虛擬化技術創建於正常作業系統 (安全核心) 分離的隔離和受保護的記憶體區域,即便惡意軟體感染目標系統後也難以存取 VSM 隔離的區域。
所以微軟用 VSM 保護敏感憑證、加密金鑰和其他安全性令牌免受核心級惡意軟體和雜湊傳遞攻擊,並在 Windows 10/11 企業版中啟用諸如憑證和裝置保護等多種安全功能。
微軟表示安裝 KB5078131 和 KB5073724 更新並啟用虛擬安全模式的 Windows 10 22H2 版、Windows 10 LTSC 2021 和 Windows 10 LTSC 2019 也會遇到無法關機狀況。
作為臨時應對方案,微軟建議使用者每次關機時使用 CMD 命令 shutdown /s/t 0 來手動關閉系統,後續微軟將發布更新徹底修復 Windows 10/11 中包含的這個錯誤。
不過正常情況下一般使用者使用的 Windows 10 可能不會啟用虛擬安全模式,因此正常關機應該是不受影響的,如果受影響那隻能也使用 CMD 關機指令執行操作。