最近、ソニーの主力携帯電話が前例のない危機に直面しているという報道がありました。自動シャットダウン、頻繁な再起動、起動できないなどの問題により日本での販売が停止された後、Xperia 1 VIIの故障危機は世界に広がっています。最新のニュースによると、ソニーはヨーロッパ、イギリス、香港、台湾でこのモデルの販売を中止し、フィンランドの公式サイトではXperia製品ライン全体が直接削除されたとのことだ。
さらに心配なのは、トラブルシューティングがビジネス縮小の兆候にまで発展していることです。ソニーのフィンランド支社は声明で「Xperia 1 VIIはソニーの公式チャネルでは販売されなくなりました」と認めつつ、「オンラインショッピングチャネルに注力する」と強調した。ドイツやフランスなど欧州各国の公式サイトでは依然として「売り切れ」と表示されているものの、実際の在庫は完全に消えており、アマゾンなどの第三者チャネルでのみ散発的に供給が維持されている状況となっている。
徹底的な調査の結果、販売停止の範囲が予想をはるかに超えていたことが判明した。テクノロジーメディアPhonearenaが検証し、ドイツ、フランス、スペインなど欧州主要市場のソニー公式サイトではXperia 1 VIIのページは残っているものの、全モデルが在庫切れと表示されていることを確認した。この異常な状況と、同社がフィンランド市場から完全撤退したことで、業界はソニーのスマートフォン事業の存続に疑問を抱くようになった。
注目すべきは、ソニーがこれまで声明の中で製品の故障に対する具体的な解決策を常に避け、「既存顧客に対する保守義務を履行する」とのみ約束してきたことだ。この曖昧な態度は、コンテナの大規模な撤退とはまったく対照的だ。業界アナリストは、ソニーのモバイル部門は5年連続で赤字が続いており、主力機種の世界的販売停止は、我慢の限界となるかもしれないと指摘した。