Rokuの問題トラッカーのスレッドによると、RokuはDisney PlusのHDRコンテンツのストリーミング時に色が薄くなるというユーザーからの報告を調査中です。しかし、先週このスレッドにコメントしたユーザーによると、問題はそれよりも広範囲に及んでおり、Roku TVのほぼすべてのアプリに影響しているようです。この問題は、最近のRokuソフトウェアアップデートに関連しているようです。
コミュニティモデレーターのRokuEmmanuel-D氏は木曜日のアップデートで、Disneyは「最近のアップデート後にDisney PlusのHDRコンテンツが色褪せてしまう問題を調査中」と述べ、コミュニティメンバーに対し、影響を受けたコンテンツ、所有しているテレビの機種、使用しているソフトウェアのバージョンに関する詳細な情報や体験談を共有するよう求めました。
多くのRokuアプリは、このようにHDRの半分しか表示されないようです。画像：Squinky / Roku問題トラッカー
最初の数件のレビューでは、Disney PlusとTCL TVでのみ問題が報告されており、ユーザーはHDR以外のコンテンツではアプリのメニューと色は問題ないとしています。しかし、あるユーザーが上記のDisney Plusの番組「Andor」を2台の異なるテレビで撮影した画像で示しているように、通常は鮮やかな色が灰色に変わってしまいました。
その後のレビューでは、YouTube TV、Netflix、Apple TV Plus、Amazon Prime Videoなどでも同様の問題が報告されています。あるユーザーは、HisenseブランドのRoku TVでは問題が発生したが、TCLモデルでは発生しなかったと述べています。同じユーザーは、PS5のHDMI接続によるHDRは問題なく機能したと報告し、別のユーザーは4Kブルーレイプレーヤーからの信号は正常に見えたと述べています。つまり、問題はRokuストリーマーに限定されており、テレビのファームウェアに深刻な問題があったわけではないということです。投稿者は、自分のテレビ（HisenseとTCL）でRokuソフトウェアバージョン14.5を使用していると述べています。
HDRコンテンツを視聴する際に、明るさが十分でなく、良好なHDR画像を生成できないテレビでは、色あせや平坦な色調が既に問題になっています。そのため、以前所有していた古くて安価なTCL Roku TVでは、この機能をオフにしました。しかし、これらの報告はそれ以上のもので、RokuはHDRをオンにすると彩度が低く、ほぼ白黒の画像を表示すると報告しています。この問題がどれほど広範囲に及んでいるかは不明ですが、最近のRedditの投稿では、ストリーミングアプリのメニューには影響しないグレーや白黒の画像について言及されており、この問題に当てはまるようです。