2024年、Intelの第13/14世代Coreデスクトッププロセッサで頻発するクラッシュが報告されました。ユーザー、マザーボードメーカー、ゲーム開発者の共同作業の結果、この問題はIntel製CPUに特有のものであることが最終的に確認されました。最終的にIntelもこの問題を認め、ハードウェア損傷を受けたCPUに対してアフターサービスを提供しました。
Intelは現在、この問題を軽減するためのマイクロコードアップデートを継続的にリリースしています。マイクロコードの最新リリースは0x12Fで、マザーボードメーカーに引き渡されています。Intelの第13/14世代Coreデスクトッププロセッサを使用しているユーザーは、マザーボードメーカーのWebサイトで新しいBIOSファームウェアアップデートがあるかどうかを確認する必要があります。
以前の調査によると、これらのプロセッサの問題は主にVmin Shift障害を引き起こします。Intelは、マイクロコードエラー、高電圧設定、その他の要因が組み合わさることで、CPUに想定よりも高い電圧がかかり、CPUのハードウェア損傷を引き起こし、回復不能になる可能性があることを発見しました。
これは、シェーダーのコンパイルやビデオのエンコードといった高負荷タスクを処理する際にCPUが65Wを超える電力を消費することをIntelが後に発見したことから、「Vmin Shift」と名付けられました。消費電力の増加は電圧と電流の増加にもつながり、CPUを損傷する可能性が高まります。
2024年夏、Intelはこの問題を解決するためにマイクロコードアップデート0x125、0x129、0x12Bをリリースしました。しかし、マイクロコードアップデートは問題の発生を防ぐことしかできません。すでに故障したCPUは修理できません。ユーザーは、Intelのアフターサービスに連絡して新しいCPUに交換することを検討できます。
CPUに障害があるかどうかは簡単に判断できます。Intel第13/14世代デスクトッププロセッサを使用しており、アイドル状態または軽いタスクを数日間実行しているときにPCがクラッシュ（ブルースクリーンなど）するのを見かけた場合、CPUが損傷している可能性が高いです。
この場合、CPUのシリアル番号を確認し、Intelのサポートエンジニアに連絡して点検を受けることができます。問題が確認された場合は、交換が検討されます。Intelは、これらのCPUに対して2028年初頭まで追加のアフターサービスを提供します。影響を受けないユーザーも、CPUが正常に動作するように、BIOSファームウェアを速やかにインストールしてください。
最後に、この種のマイクロコードアップデートは、CPU全体のパフォーマンスをわずかに低下させる可能性があります。Intelは0x12Fマイクロコードアップデートをテストしていないため、特定のアプリケーションで高負荷タスクを実行する際にパフォーマンスが低下するかどうかは不明です。