5月22日午前10時頃（現地時間）、タイの通信事業者True Netで大規模なインターネット障害が発生し、バンコクとその周辺地域の数百万人のユーザーがインターネットに接続できなくなった。ダウンディテクターの監視データによると、障害のピーク時には、約78%のユーザーがネットワークサービスにアクセスできないと報告し、スマートフォンやPCデバイスの接続が一括して切断され、DNS解決の失敗やサーバーのクラッシュによりサービス中断の範囲が拡大しました。ソーシャルメディアでは、バンコク住民が、Trueモバイルの基地局の信号が完全に消えてしまい、電話をかけることもテキストメッセージを受信することもできなくなったと報告した。
当初の分析では中核設備の故障が指摘されていたが、ネットワークセキュリティ専門家は、今年3月のXプラットフォームの麻痺もDNSシステムの崩壊から始まり、ボットネットを使って分散型サービス拒否（DDoS）攻撃を仕掛ける攻撃者の戦略が非常に似ていると指摘した。なお、True Netは2024年に海底光ケーブルの故障により地域的なインターネット障害を引き起こしたことがあり、この事故の影響は以前よりもはるかに大きくなっている。
デジタルサービスの中断により、バンコクのスワンナプーム空港の一部の航空配車システムが一時的に機能停止し、多くの商業銀行のATMがサービスを停止し、食品配達プラットフォーム「GrabFood」の注文数は62%も急減した。これは、2025年3月にXプラットフォームの障害によりテスラの時価総額が1日で1,303億ドルも消失し、重要なデジタルインフラの脆弱性を浮き彫りにした事例と酷似している。
本稿執筆時点では、True Net はまだ完全な修理スケジュールを発表していません。ダウンディテクターの追跡によれば、午後2時以降、一部の地域で4G信号が徐々に回復したが、光ファイバーブロードバンドアクセスは依然として麻痺状態だった。タイのデジタル経済社会省は緊急対応メカニズムを発動し、事業者に72時間以内に事故報告書を提出するよう義務付けた。この突然のデジタルブラックスワンイベントは、世界中の通信サービスプロバイダーに災害復旧とバックアップの必要性を改めて警鐘を鳴らしました。