オンラインデザインプラットフォームCanvaは月曜日に大規模な障害に見舞われ、数千人のユーザーがアカウントにログインできず、プロジェクトにアクセスできなくなった。
障害追跡プラットフォーム「ダウンディテクター」の統計によると、月曜日正午現在、同プラットフォームはCanvaの障害に関する報告を1,000件以上受け取っている。ユーザーからのフィードバックによると、ほとんどの問題はCanvaのウェブサイトに集中しているが、少数のユーザーからはモバイルアプリケーションも正常に動作していないとの報告もあった。
この緊急事態に直面して、Canva は迅速に対応し、問題の存在を認め、障害の原因を積極的に調査していると述べました。 Canvaは公式声明で次のように述べています。「現在、この問題の解決に取り組んでいます。一部のユーザーがCanvaにアクセスできない状態にあることが判明しており、深くお詫び申し上げます。ユーザーができるだけ早く通常の利用を再開できるよう、問題の解決に全力を尽くしております。」
Canvaのサービス停止事件は、間違いなくCanvaユーザーに不便をもたらしたが、インターネット企業がサービスの安定性を確保することの重要性を改めて認識させることにもなった。 Canva は、ユーザーが通常通り使用できるよう、この問題をできるだけ早く解決します。