報道によると、Nezha Autoアプリがインターネットから切断され、公式サイトにアクセスできなくなったため、車の所有者からはアプリを使って車を操作できないという報告が寄せられています。現在、Nezha Autoの公式サイトはPC版とモバイル版の両方から正常にアクセスできます。Nezha Autoアプリに組み込まれている「Discover」「New Cars」「Worry-Free」「Mall」「My」などの入り口は引き続き利用可能で、新規ユーザーは通常通り登録・バインドできます。
注目すべきは、Nezha Autoの公式カスタマーサービスが上記の質問に回答せず、カスタマーサービスに電話しても誰も応答しなかったことです。
情報によると、Nezha Autoは2014年に設立され、当時は浙江河中新能源（Zhejiang Hezhong New Energy）という社名でした。Nezha Autoブランドは2018年に正式に発表されました。
2024年末、Nezha Autoは資本チェーン危機に見舞われ、戦略調整を正式に発表しました。張勇氏はCEOを退任し、コンサルタントに就任しました。創業者の方雲州氏がCEOに就任しました。
後に、張勇氏は英国ビザを申請し、出国前に英国に滞在していたことが明らかになりました。張勇氏は友人に対し、現在も尚馬汽車のコンサルタントを務めており、資金調達に尽力していると語っていました。